Términos del Servicio

Impulsora Avipecuaria, S.A. de C.V. (En lo sucesivo “Impulsora Avipecuaria”), es una
Sociedad Mexicana, que Comercializa e importa productos para la salud animal.
1. Definiciones:
• Cliente: Es la persona Física o Moral que adquiere Productos a Impulsora
Avipecuaria.
• Medio de contacto: Correo electrónico atencionalcliente@avipecuaria.com.mx y
teléfono (81) 44442000
• Métodos de entrega: Impulsora Avipecuaria enviará a domicilio el Pedido realizado
por el Cliente.
• Portal: https://www.avipecuaria.com.mx/
• Producto: cualquier artículo comercializado por Impulsora Avipecuaria
• Pedido: Orden de compra realizada por el Cliente con un ejecutivo comercial a través
de correo electrónico, llamada telefónica o en sucursal de Impulsora Avipecuaria.
2. Políticas de compras:
1. El Cliente deberá contactar a Impulsora Avipecuaria a través de los Medios de
Contacto predeterminados, realizando una solicitud de información o cotización.
2. El personal de Impulsora Avipecuaria recibirá la solicitud del Cliente, y en un plazo
no mayor a 48 horas, brindará respuesta al Cliente, a través del medio de
comunicación seleccionado.
3. El Cliente revisará dicha cotización y procederá a colocar su pedido, por lo que
generaría una Orden de Compra.
4. El Personal de Impulsora Avipecuaria, le indicará el monto a pagar, tiempo máximo
de pago y métodos de entrega (tiempo y costos).
5. Una vez realizado el pago por el Cliente, Impulsora Avipecuaria procesará el pedido,
y en un plazo máximo de 48 horas, realizará el envío del mismo. Los plazos de
entrega del pedido, estarán sujetos a las políticas de entrega de la paquetería
seleccionada.
3. Precio
• El Cliente reconoce que los precios podrán ser modificados sin previo aviso.
• Los Precios serán expresados en pesos mexicanos
• En el caso de compras de contado, los pedidos realizados y no pagados en un plazo
de 7 días naturales, serán cancelados automáticamente sin previo aviso, por lo que,
en su caso, se tendrá que realizar una nueva solicitud de pedido.
• Impulsora Avipecuaria podrá autorizar una cuenta de crédito al Cliente, por lo que
Impulsora Avipecuaria indicará los tiempos de pago de cada uno de los pedidos
realizados y entregados.
4. Forma de pago
• Una vez confirmado el pedido, en la Orden de Compra generada por Impulsora
Avipecuaria se indicará el plazo de pago.
• El Cliente deberá proporcionar a Impulsora Avipecuaria los datos necesarios para
generar el Comprobante fiscal correspondiente.
• Una vez realizado el pago, Impulsora Avipecuaria enviará al Cliente el Comprobante
Fiscal, y en caso de presentar alguna inconsistencia, el Cliente tendrá un plazo de 3
días naturales para solicitar su modificación.
5. Entrega y Envío
• Impulsora Avipecuaria cuenta con diversos aliados para realizar la entrega de los
pedidos a los Clientes en el domicilio solicitado. Los envíos podrán ser a través de
proveedores de paquetería terrestre o aérea, por lo que Impulsora Avipecuaria
indicará al Cliente las diferentes opciones de envío. Los envíos podrán ser directo al
domicilio del Cliente, servicio de envío OCURRE de la paquetería o en cualquiera de
las sucursales.
• Los gastos de envío serán a cargo del Cliente, dicho gasto deberá ser liquidado, con
el fin de proceder con el envío.
• Las entregas se realizarán directamente en el domicilio indicado por el Cliente.
• Para solicitar una entrega exprés o urgente, el Cliente deberá solicitarlo directamente
con el personal de Impulsora Avipecuaria, con el fin de que determinen si es posible
o no realizar dicha entrega.
6. Políticas de cambios y devoluciones
• Los cambios y devoluciones de productos, solo procederán cuando:
i. El producto presente alteraciones en empaque o contenido
ii. Productos con fecha caduca
iii. Productos enviados equivocadamente por Impulsora Avipecuaria
• En este supuesto, El Cliente deberá informar a Impulsora Avipecuaria el motivo del
cambio o devolución a través del medio electrónico idóneo, y en su caso, Impulsora
Avipecuaria podrá solicitar evidencia fotográfica para deliberar si se procede o no
con la solicitud.
• No se aceptan cambios por solicitudes de pedidos realizadas erróneamente por el
Cliente.
• En caso que el cambio sea por errores cometidos por Impulsora Avipecuaria, los
gastos de envío serán absorbidos por este.
• No procederán los cambios o devoluciones, cuando hayan transcurrido siete días
naturales posteriores a la recepción de la mercancía o cuando el Cliente se encuentre
en un lugar donde exista una enfermedad que pueda contaminar el producto.
7. Aceptación
El Cliente reconoce que al momento de solicitar una cotización a Impulsora Avipecuaria está
de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos, por lo que al momento de
realizar el pedido se sujeta a los presentes términos y condiciones.